مکدونالد در حال حاضر بزرگترین رستوران زنجیره ای همبرگر در جهان است و روزانه به 85 میلیون مشتری خدمات ارائه می دهد! این تجارت در اواخر دهه 1930 توسط دو برادر به نام های ریچارد و موریس مک دونالد در کالیفرنیا راه اندازی شد. در ابتدا، یک هات داگ کوچک در نزدیکی میدان مسابقه در سانتا آنیتا، کالیفرنیا داشتند. در سال 1940، برادران مکدونالد یک رستوران باربیکیو در سن برناردینو، کالیفرنیا افتتاح کردند و در سال 1948 آن را به یک رستوران همبرگر تبدیل کردند. تمرکز این رستوران روی همبرگر، نوشابه، چیپس و پای بود. اما موفقیت و شهرت جهانی مکدونالد بیش از هر چیز مرهون تلاش فردی به نام ری کروک است که به برادران مکدونالد پیوست و یک تجارت کوچک را به یک برند بسیار محبوب و محبوب جهانی تبدیل کرد. معرفی سیستم خدمات، آغاز دوران جدیدی در خدمات رسانی به مشتریان و ارائه فست فود بود.